国际贸易商务全新形式,发起新型电子邮件战
电子邮件目前是外贸中最基本的联系方式。没有电子邮箱,外贸寸步难行。企业邮箱的出现也使得企业的邮件巨大的容量和发布量成为可能,利用好电子邮件,能发挥出远远超过“联系方式”这一简单的功效。
首先,电子邮件通讯成本很低,在市场开发阶段不像传统的电话或传真容易引起客户反感。一个初始创建的外贸企业,资金花费要尽量的压到最低,剔除不必要的浪费,电子邮件成本很低,功能强大,是大多数外贸企业的首选。对于一个不熟悉的企业,顾客只能通过第一印象去评论,传统的电话或传真会引起顾客的反感,假如用户现在莫名其妙收到一个陌生来电,发现是推销产品的,而那时又碰巧又在忙着,那这个电话铁定会被拉黑,那个企业的形象也会玩完。
其次,电子邮件的格式和措辞比较轻松,比古板的公司传真更容易接近与陌生客户间的距离。电子邮箱本身也能提供信息。假如用户收到一封客户邮件,其邮箱为a@aa.com,那么,aa.com 很可能是客户自己的网站。这时就能直接察看客户的背景信息了。此外,电子邮件既然格式不限,那企业在与客户联系时可使用一些简便的缩略语和一些网络符号,这样能轻松气氛,沟通彼此的感情。比如用hi代替古板的尊敬的,用“︰)”表示微笑等。但这一定要在通过几次信件,建立良好联系之后才能使用,否则将会适得其反。
最后,企业在与海外用户或海外企业联系时,经常出现邮件收发出现退信或丢失的情况,其一,是由于企业自建服务器,对于解决这种情况是毫无办法。只能够考虑更换外包方式,或者继续忍受;其二,非专业邮件服务商:他们一般也不会投入海外服务器进行处理,或者投入海外服务器无论从能力还是技术上,都比较薄弱(比如无加密,无智能DNS),从而无法有效解决海外转发问题。国内知名企业邮箱服务商时代互联(www.now.cn)对于解决此类问题有自己的独特方案,该企业通过自己的投递技术,结合加密,智能DNS等处理,使得海外邮件的接收和发送达到国内最佳水平。
要想外贸事业发展日益强壮,企业形象名扬海外,品牌形象越加深入人心,那么一个企业最先要做的事就是打响该家企业的知名度,依靠知名度去吸引客户选择产品,而企业邮箱是一种快速打通企业和用户之间壁垒的一把利刃,已经成为初涉外贸事业商家的首选。
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