守护社区就是守护家园,大亚湾网格员织密疫情防控信息网
当居民下班回到家,他们乘着夜色开始上门走访;一天工作将近14个小时,每天行走一万多步;电话不敢关机调静音,24小时随时待命,还因为拨打太频繁而被停机.......新年伊始,大亚湾网格员们每天披星戴月,奔走在楼宇之间,通过电话联系、微信沟通、上门走访等方式,对公安大数据推送的从风险区域来大亚湾的人员信息开展核查,形成重要的防疫基础数据,切实做到追踪排查管控不漏一人。
昼夜奔波,不漏一条信息
西区老畲村紧邻深圳,辖区内出租屋星罗棋布,人员流动性较大,人员信息排查的难度更大。每天早晨九点,村委发来公安疫情大数据,老畲村网格员周石雄忙碌的一天就要开始了。“请出示粤康码”“有没接种疫苗”“最近到过深圳哪些地方?”“坐过什么交通工具?”周石雄和他的同事每天要走访几十户,走访结束,他们马上将居民行程信息上传,细细记录在数据库中,并跟进好排查后的核酸检测和隔离工作。
周石雄向村民了解情况。
联系房东询问租户信息,向村委和街道汇报实时汇报数据,及时回应和耐心安抚忧心的群众......一天下来,周石雄往往要打几十上百个电话,因为拨打过于频繁,他和同事的手机都被停过机。有时候,夜里十一二点收到需要现场核查的数据,他们二话不说便赶到村民家中,仔细询问情况后,将准确无误的信息登记在册,汇报完,才安心回家。
耐心细致,当辖区居民贴心人
金湾社区是澳头街道人口数量最多的社区之一,7个网格员要负责社区26个小区,将近3万人的信息排查和疫情防控工作。大数据一天三发,特殊情况还会更频繁。网格员陈少尉从来不把手机关机调静音,以免错过每一个需要核查的电话。每次上门核查,陈少尉都格外小心和仔细。特别是遇到老年人,他循循善诱,帮助居民回忆行程信息,既不引起群众反感,也不放过任何有用信息。陈少尉说:“信息核查容不得一丝马虎,我的家就在附近,守护社区就是守护自己的家园。”
陈少尉作为三人小组成员上门走访。
在一次核查过程中,陈少尉遇到从外地出差回来的小刘,得知要被居家隔离14天,勤工奖就要泡汤,小刘有些抗拒情绪。“你有女朋友吗?”陈少尉冷不防地一问,小刘被问愣住了。“居家隔离是响应国家的防疫政策要求,你女朋友也会为你有责任心的行为表示赞赏。”陈少尉继续耐心地安抚他,“我们会为你开具证明向公司说明情况,公司不会因此克扣你的奖金。”小刘听后顿感轻松,决定安心在家隔离。
身兼数职,“跑”出职业自豪感
一会是信息采集员、数据处理员,一会又是防疫宣传员、核酸检测现场协调员,还有各类杂事需要处理……90后小伙陈垲邦是南边灶社区的网格员,这阵子他忙得像个陀螺。除了采集居民近日行程信息,陈垲邦和同事们还提前掌握他们春节期间的外出行程计划,并及时跟进更新情况。这边刚把数据登记整理完,网格员们又马不停蹄赶往核酸采样现场协助工作。
陈垲邦协助居民进行核酸采样。
南边灶社区与深圳仅一街之隔,每天来往两市的人流很大。排查工作千头万绪,网格员每天要更新处理上百个人员活动信息,考虑到居民在深工作的实际情况,陈垲邦和同事需要每天核查这部分居民的核酸,提醒他们三天两检,尽力劝说有条件的居民在家办公。“虽然工作很忙碌,但我已经渐渐适应了这种节奏,我很高兴我们和居民越来越熟悉,也感受到了他们的信任。”
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