喜迎党的二十大 健康惠州非凡十年（2）
惠州市中心人民医院：以党建“红心”引领医者为民服务初心“车好停”“门好进”“好看病”“看好病”……近年来，惠州市中心人民医院立足新发展阶段，以“一切为了患者”的理念求新求变，聚焦人民群众在医疗服务方面的所需、所求、所盼，创新实施“讲政治、提服务，讲作风、提效能”专项行动（以下简称“两讲两提”），以优化群众就医体验为目标，强管理、优服务、提质效，用“服务红心”诠释“为民初心”，让群众就医获得感更强、更有保障。
这也是党的十八大以来，市中心人民医院以党建为引领，践行新时代公立医院职责与使命，持续提升服务水平的生动注解。自2019年入选广东省高水平医院重点建设单位以来，医院锚定广东省高水平医院建设和省级区域医疗中心建设目标，找准党建与医院发展的融合点、切入点、结合点，将红色基因融入推动医院高质量发展肌理中，实现以党建工作“软实力”对医院工作“硬支撑”，以一流的服务、一流的管理、一流的人才、一流的技术和一流的环境，在新起点上奋力书写蓄势奋进的新篇章。
关键词：以党建“筑根基”以“红色引擎”凝聚发展合力
党旗高扬，引路定向。纵观岁月，市中心人民医院在公立医院改革以及省高水平医院建设的大潮中闯关夺隘、阔步前行。医院党委始终把党建作为引领高质量发展的“导航仪”，以党建激发干部职工的干事热情和内生动力，让“红色细胞”迸发出先锋力量，激发出“1+1>2”的聚合效应和“党建+”的裂变效应，推动医院高质量发展加速跑。
如何推动党建工作与医疗业务深度融合？医院党委通过强化党建引领，凝聚发展合力。层层抓牢党建责任链，培育基层党建热源，转化业务发展资源，实现从“支部建在科上”向“支部强在科上”的跨越。
做好新时代党的建设是推进医院高质量发展的重要保障，市中心人民医院将党建工作写入医院章程，确保医院党委充分发挥在医院重大事项决策中的领导作用。在党委班子建设上，全力贯彻落实书记、院长定期沟通制度和党委领导下的院长负责制；坚持民主集中制、落实分工合作，构建氛围融洽、各负其责、齐抓共管的工作格局。在队伍建设上，医院党委带队开展“深调研”，与全院各院区、科室、党支部，进行多层面、多角度的谈心谈话、工作交流，找准工作抓手。
事业要发展，离不开能打硬仗、群众信赖、坚强有力的党组织；离不开政治过硬、本领高强、堪当重任的高素质专业化党员队伍。“战斗在哪里，我们的党旗就高高飘扬在哪里；病区在哪里，我们的支部就建在哪里！”翻看医院过往历史，在每一次重大疫情中，无论是MERS来袭，还是新冠肺炎肆虐，在院党委靠前指挥下，一批又一批党员充分发挥先锋模范作用，义无反顾冲在救治患者第一线。
医院党委在选人用人上，坚持把政治标准放在首位，以人才管理为发力点，促进管理提质增效，为医院高质量发展提供坚强组织保障。坚持“党管人才”原则，强化落实“双培养”机制，完善人才和干部管理，在业务培养的同时着力强化政治素养。医院现有党员1148人，其中在职党员928人，高级职称人员占比约34%，医院中层人员中党员占比约70%。此外，积极集聚拔尖医学人才，引进国家级、省级知名医学专家和团队4个、专家39名（含6名科研研究所专家），包括钟南山院士团队、国家“万人计划”领军人才何明光及其团队、国家级百千万人才钟惟德及其团队等国家级团队；引进博士研究生21名、硕士研究生247名，并于2021年底超额完成高水平医院建设硕博士研究生引进任务目标。
关键词：以党建“提服务”以“为民初心”破除就医“五难”
到市中心人民医院就诊，再也不用担心停车难；彩超检查不用预约到隔天，在开出检查单的当天、当班次就能安排；开设特需儿科夜诊，家长们晚上也能带孩子看专家门诊；以往部分需要住院两到三天的手术，现在可以当天入院、当天手术、当天下午出院；开展门诊“日间化疗”诊疗试点工作，肿瘤患者无需办理住院便可进行复诊及化疗……这些为患者着想并改善服务的点点滴滴，如今在市中心人民医院处处可见。这是医院坚持以人民健康为中心，不断推动党的建设，提升医疗服务质量实践的缩影。
今年以来，市中心人民医院发挥党支部的战斗堡垒作用，把群众就医中的“关键小事”作为“头等大事”，推动以“患者为中心”的流程再造，刀刃向内、精准施策，以点带面，多措并举破解群众就医“五难”问题，推行院前服务、日间手术模式等举措，优化患者就医体验，不断提高医疗服务质量，将便民利民落实到医疗服务的每一个细节，让患者和群众充分感受到就医方便和医疗温暖。
从医院门口到门诊、急诊、住院病区，看似短短的“最后100米”，却因停车难给患者就医带来不小的困扰。针对“停车难”，市中心人民医院通过信息化手段动态监控车流量并采取分流机制、工作专班现场协调引导、重新规划车库路线图、扩容职工停车场车位等举措，最大限度释放了院内停车资源。如今每天上午7时前，医院车库空位达到900-1000个左右，每天能满足5000余次车辆停放，院内停放车辆容纳率、停车周转率均得到了大幅提高，很好地满足了来院群众的停车需求，基本再未出现车辆排队的情况。
做好服务，关键在人。针对“看病难”，坚持通过“小切口”撬动“大变化”，在全院大力提倡靠前服务、主动服务，设立“便民服务岗”为患者一站式开具检查、化验单，将客服中心服务站点前移；设立护士长“门诊服务示范岗”，开展“假如我是患者”就医体验活动；充分调动医疗、行政、第三方人员等各类群体服务的积极性、主动性，做到“主动迎前、微笑解答”，持续优化患者就医体验。同时根据疫情形势变化不断调整、优化分诊流程，开通绿色通道及无健康码服务专用通道，为患者来院就诊提供便利，分诊平均时间从5~8分钟缩短为1~2分钟；加强门诊专科管理，通过动态调整专科医生排班、增设机动诊室、先后新增专科15个，并开设特需儿科夜诊等，更好地满足各类群体就医需求。
就医难，还往往难在检查环节。针对“检查难”，深化放射科、超声医学科综合改革，通过增设检查室、落实延长工作时间、无假日服务，使患者排期检查时间明显缩短。目前CT和MR平扫检查实现“当天完成”，B超检查实现“当班次完成”，磁共振3.0T预约时间缩短至2天，患者预约胃肠镜检查时间缩短至3天以内。
对于患者来说，更多人担心的是住院“一床难求”以及手术排期长。针对“住院难”，医院推行“全院一张床”管理模式，强化对病床管理的顶层设计和规划，从党委层面进行统筹、通盘考虑，对各病区的床位数进行动态调整。设立医疗联络管理办公室，统筹协调全院患者入院收治管理，实行“医生跟着患者走”，7月成立以来共协调3008人次办理入院，有效解决急诊、门诊择期、各县区医院转诊等患者住院问题。为了缩短患者住院前后的等候时间，惠州市中心人民医院大刀阔斧展开流程再造,以核磁共振检查为例，以往患者总是在住院后等待安排核磁共振检查，而今，在患者准备住院前，医院就开始为患者预约核磁共振检查，缩短了不必要的住院等待时间。近期，医院床位使用率达95%以上，目前医院患者平均住院天数缩短1天，床位周转率得到提高，每年预计可多收治住院患者3.3万人次，有效缓解了“住院难”。
同样，针对“手术难”，医院大力开展“日间手术”，通过改造日间手术室，增加手术病种至15个，开展日间手术患者开单检查一条龙服务等举措，在为患者节省住院费用、减轻经济负担的同时，进一步提高床位利用率。数据显示，医院7月份日间手术开展602例，创单月历史新高，上半年日间手术占全院择期手术13.2%，较2021年上半年提高8.4%。南湖院区月均择期手术量同比增加243台，同比增长10.7%。与此同时，住院部手术室实施全流程提速，通过增加预麻阶段床位、将手术开台时间提前30分钟、接台时间缩短15分钟等举措，医院现月均手术量增加100台以上，大大缩短了患者手术排期等候时间。经过多部门协同优化手术管理，基本实现“今天住院，明天手术”。
关键词：以党建“强技术”“医教研”齐头并进激发发展动能
在2021年全国地级城市医院100强榜单中，惠州市中心人民医院位列全国第28名。其中，骨科、呼吸内科、泌尿外科、妇科、消化内科、内分泌科、肾脏内科、重症医学科、肿瘤内科、儿内科、神经外科共11个高水平专业学科入围全国地级城市医院前30强。
实际上，自该项评选活动启动以来，市中心人民医院已多次进入“中国医院竞争力·地级城市医院100强”排行榜。
在高水平医院建设周期里，医院坚持找准定位、抓住重点，着力加强内涵素质建设，在服务质量上，以学科建设为主导，提升整体诊疗水平。2021年，医院在省卫健委公布的医院学科建设综合指数为6.57，全省排名第10位，较2020年提升1名；在全省18个DRG学科专业排名中，共有14个学科专业进入全省前20名。
这一份份亮眼“成绩单”背后的奋进密码是什么？市中心人民医院领导层深谙高水平医院不仅是规模大、装备先进，更应该有一流的服务、管理、人才、技术和环境。这意味着医疗、教学、科研、管理必须同步发力，全面推进。如今，在医院奋进新征程中，“医教研协同”成了推动医院高质量发展的高频词。
提升重大疾病医疗技术水平。医院以打造一流学科为目标，通过加强对学科群、重点专科以及研究所的建设，强化广东省高水平医院重要支撑。一方面着重发展心脏病学科群、神经病学科群、肿瘤病学科群、肾脏病学科群、消化病学科群5个学科群，共涵盖13个临床科室，核心科室基本达到广东省高水平医院省重点专科要求；一方面着力打造骨科、眼科、妇科等若干个重点发展专科，提高医疗服务能力。此外成立了心血管研究所、泌尿系疾病研究所、眼科研究所、骨科研究所、肿瘤研究所、消化内科研究所、消化外科研究所、神经内科研究所等8个研究所进行临床科学研究，全方位提升重大疾病的科研和医疗水平。
强化高水平医院教学能力。医院加大与权威机构的联合培训力度，有5个国家级培训基地、3个省级培训基地。如获国家卫健委脑卒中防治工程委员会办公室批准，在医院设立国家脑卒中介入诊疗技术联合培训基地；与美国心脏协会（AHA）心血管急救培训中心联合开展学员培训工作，不断强化专科教学培训能力。
构建人才集聚“强磁场”。医院加强与高等院校合作力度，持续为惠州及周边地区培养医学专才。据介绍，市中心人民医院高水平医院建设以来，医院高层次人才硕士研究生导师数量从20人增至91人，增长了355%；教学师资数量从725人增至1060人，增长了46%。医院各类实习、进修生数量从942人增至1172人；教学合作高校从28所增至35所、涉及8省22市，教学辐射范围持续扩大。
提高医疗科研水平。立足科研教学基地，加强临床科研建设。高水平医院建设以来，医院获国家自然科学基金青年基金1项、省级科技进步奖二等奖1项、省级课题39项、惠州市科技进步奖19项；申报惠州市科技计划项目274项，开展多中心临床试验项目63项，获实用新型专利31项，计算机软件著作登记证12项；发表中华系列论文21篇；发表SCI论文96篇，合计影响因子286.476分。
不仅如此，医院还协同发展多院区医教研水平。如仲恺院区目前共有17个学科进驻，其中省重点专科12个，省重点扶持专科2个，各学科配套不断完善，诊疗过程中应用了多项先进医疗技术，填补了仲恺区域医疗的空白；科研教学基地添置高端科研设备，设置公共实验平台1个、病理实验平台1个、百万份标本存放量的生物样本库1个、实验室71间，以及各类先进、高端科研设备368台（套），软硬件设施完善，有力提高全市医学教育水平和医疗科研发展水平。
耕耘不辍，硕果累累。在市委、市政府大力支持下，在医院党委领导下，市中心人民医院在党的建设、行政管理、业务发展等各项工作中均得到稳步推进，去年以来，医院荣获市级以上各类先进43人次（集体），其中国家级1人次（集体），省级8人次（集体），2021年医院党委荣获“广东省先进基层党组织”“全省公立医院党建工作示范点”称号。
党旗猎猎，誓言铿锵，红心向党，“医”心为民。以人民健康为中心，让高品质的医疗健康服务惠及千家万户——这是市中心人民医院的使命初心，也是落实党建责任的实践自觉，更是新医改浪潮中气势恢宏的惠州声音。站在新的历史起点，乘着广东省高水平医院建设、省级区域医疗中心建设的东风，惠州市中心人民医院将以一以贯之的责任担当，全面加强党的建设，凝聚起高质量发展的强劲动力，不断扩大医院品牌影响力，持续提升医疗为民服务能力，奋力打造立足惠州、辐射粤东片区，深度融深融湾的现代化、智慧型高水平综合医院，为健康惠州建设作出更大贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开！
来源：惠州日报、惠州市中心人民医院
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