微笑,开启致富之门的金钥匙
提起小胡,就不能不想到她的美容院。小胡是我的朋友,说是朋友,其实更准确地说我是她的顾客,我和她的结识,就是她的美容院牵的线,搭的桥。小胡是那种亲和力非常强的女人,到过她的美容院的人都曾说,小胡不错,而且大多象我一样,和她做了好朋友。
一日因为无聊,猝然想起了小胡,于是在一个风和日丽的午后,我陪小胡闲聊,聊起了她的奋斗经历。
“人要活就得活个样子出来”
小胡高中毕业后回到农村务农,可爱美的天性常常让她顾影自怜,农村生活条件差,连象样的滋润霜都没有,更不要说化妆品、或者进行皮肤保养了。过年的时候,远在厦门的堂姐衣锦荣归。堂姐美丽聪慧,多年的闯荡,让只有小学文化的她不仅在事业上有了很大的发展,开了几个连锁礼品分店,而且意外获得一个搞新闻工作的老公。堂姐的生活算是非常圆满了,可小胡自己却难以找到出路,难道就这样早早嫁人,做一个再平凡普通不过的农村主妇吗?小胡实在不甘心。堂姐走时,小胡去送她,堂姐望着略显稚气的小胡,不无遗憾地说,“人要活就得活个样子出来”。
也许是堂姐的话,也许更因为堂姐看小胡惋惜的眼神,小胡决心要跳出农门,做个城里人。
打扮别人 扮靓自己
既然爱漂亮,不如就去学美容,这是小胡最初的想法。当小胡将这一想法说给堂姐听时,远在厦门的堂姐满口赞许,并且给予了她许多鼓励。
不久后,小胡顶着家里让她早日嫁人成家的压力,撒了一个小谎,怀揣几百元钱,来到华西医大附属医院美容培训中心,先后学了美容、美发。
毕业后,怀揣一技之长的小胡决定去打工,一则可以使自己的手艺日臻成熟,另一方面,也是暂时找个落脚点。打过工的人都知道,那种无根无萍的打工生涯让许多打工仔感到孤独寂寞,其间的心酸和痛楚,没有切身体会是很难以言说的。小胡谈起那段打工生涯,清丽的脸上多了几许沧桑。
豪情创业,微笑打开致富之门
经过几年艰辛的打工生涯,小胡明白,只有自己创业,生活的路才会越走越宽。在经过简单的准备后,小胡的美容院开张了,由于地理位置偏僻,除了几个亲戚前来捧场外,应者寥寥,用小胡自己的话说,就是起步零顾客。没有顾客,再好的服务也奉献不出去,这对于初次创业的小胡而言,无异于致命打击。地处偏僻,正街上的美容院又比比皆是,而且做出名气的,拥有不少回头客的也不少;作为一个农村走出来的姑娘,生活的贫困让她无缘结识那些生活优越,挥金如土的阔太太,学历的浅溥让她无缘结识那些白领;而且就自己现在这个水平,再加上初出茅庐,真是处处皆劣势呀。但是小胡没有气馁,而是积极思考出路。
幸好,在知道小胡这种情况后,堂姐替她出谋划策,一是先把亲戚招徕到美容院消费。二是请供货的上家来搞一次让利促销宣传活动。
当小胡把搞一个让利促销宣传活动的想法和供货的上家说了后,供货商同意了,但是对于小胡这样的小店,他不愿意额外投资,如果要搞,让利得由小胡自己来承担。也就是说上家只是作业务上的指导,具体的让利以及活动的整个费用都得小胡自己承担。让利销售活动中光让利一项就得几千元,再加上活动的费用,少说也得上万元的支出,太精明的经销商一下把小胡打懵了。
但是开弓没有回头箭,小胡考虑了几天,决定破釜沉舟。虽然开店已经花光了她几年来的积蓄,但她毅然去借了一万块钱,投入到这次让利促销活动中,许多知道的人都骂她是傻子,包括自己的老公也不支持。就现在这规模,做不起走,亏了也是小头,设备、产品都是可以成本卖出去的,可是这次让利促销,要是失败,那她就将一蹶不振,给本来就风雨飘摇的家带来致命打击。
小胡没有退缩,让利促销当天,她既当老板,又当售货员,用自己真诚的笑容,打开了顾客紧锁的心门,开始有顾客前来看热闹,进而买产品、包服务了。
她也就突破了零的开始,逐步从一个、两个顾客发展到现在拥有50多个固定客户,员工4人的小小经营实体,并且成功地举办了多次美容产品促销活动。
现在的小胡,每天在美容院里忙忙碌碌,偶尔出去学习,了解了解当下美容方面的行情,以求不断推陈出新,适应顾客需要的发展。她脸上充满着自信,对前途充满着信心。她说,一直以来,不管遭遇了多大的困难,她都力求让自己对生活保持微笑的态度。生活从来不会特别眷顾某个人,相反,机会常常留给有准备的人。小胡的开店宗旨是:让顾客满意,真诚交友,微笑服务。
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