疫情期间面对这些情况该怎么处理？专业人士给你支招

要你爱心捐赠？机票火车票改签退巨额款？……疫情防控期间，不法分子利用疫情实施电信网络新型诈骗的行为花样百出。2月19日，人民银行重庆营管部就疫情期间容易出现的七种诈骗手法给出市民的权威建议。

诈骗手法一

以爱心捐赠的名义进行诈骗

@勇往直前：一方有难，八方支援。我一直想给疫情严重区域捐献爱心，前两天看到一个名叫“xx慈善会”的公众号，在文章当中呼吁广大市民积极捐款，我看他们说得有模有样的，还留下了客服电话和募捐账户，这种情况下我可以捐款吗？

权威建议

诈骗分子冒用“红十字会”、“慈善会”等公益组织或医院的名义，利用人们的同情心，通过网络发布为疫情防控“捐款献爱心”等虚假信息，进行金融诈骗。

防诈骗小贴士

在捐款捐物献爱心时，应通过正规官方渠道进行核实，认准正规捐赠渠道，正规募捐均需民政部门登记备案，相关信息可通过全国慈善信息公开平台查询。捐款前需核实对方账户名称与受捐公益组织的名称是否一致，不轻易将捐赠资金转入个人账户，避免上当受骗。

诈骗手法二

以售卖口罩、防疫药品等进行诈骗

@春暖花又开：昨晚在一个微信群里，看到有人自称是国外代购，说可以拿到国外最新研制的新型防疫口罩，价格有点贵，必须200个起卖，我想买一批给家里人用，但是他叫我先付款，过段时间再收货，这种可信吗？

权威建议

诈骗分子在网上发布口罩、防疫用品或预防新冠肺炎特效药的代购信息，诱骗受害者购买，以先付款后发货为由要求转账，付款后骗子便会消失。

防诈骗小贴士

密切关注官方发布信息，不买特效神药，不信非专业机构信息。网上购买口罩等防疫用品时，要在正规网购平台进行，不要盲目相信代销代购信息，收到提及汇款、转账等信息时，一定要提高警惕，不可轻信！

诈骗手法三

以机票/火车票/酒店等退改签补偿进行诈骗

@小剪刀：刚才我收到一条手机短信，说我购买的返程航班因疫情影响被取消了，现在可以办理退订或改签业务，并可为我提供巨额赔偿金，让我打电话完成退款手续。这个退款消息是真的吗？

权威建议

诈骗分子通过群发短信，以“航班/火车/酒店因新冠肺炎疫情已被取消，办理退订或改签业务可获赔偿”为由，诱导受害人拨打短信中的电话或点击不明网址链接，从而套取银行卡账号、密码及验证码等个人信息，盗取银行卡内资金。

防诈骗小贴士

收到陌生短信或电话要慎重，切勿随意点击相关链接，不要拨打短信中的电话号码。应先登录对应航空公司、火车票销售及酒店官方网站核实信息，或拨打官方服务热线进行查证。切记不要通过电话透露银行卡密码、验证码。若陌生人以办理“退改签”为由提出转账要求，应先予以拒绝，待核实清楚后再做答复。

诈骗手法四

谎称单位领导要求财务人员转账购买疫情物资进行诈骗

@春燕儿：我是单位的财务人员，最近都在远程办公，下午突然收到单位领导给我发来的QQ消息，说公司准备为员工采买一批疫情防护物资，让我向指定的商家账户转账数万元，这种情况我应该立即转账吗？

权威建议

由于疫情期间大多数单位都实行在线办公，诈骗分子事先通过盗号软件，盗取领导、同事的微信号、QQ号，再冒用他们的身份发起聊天，以采购疫情物资为由要求受害者转账，从而诈骗钱财。

防诈骗小贴士

当遇到公司领导、同事通过微信号、QQ号要求转账时，一定要电话联系本人进行确认，不能盲目转账。

诈骗手法五

通过非法钓鱼网站盗取银行账户信息进行诈骗

@Mr.Yang：我比较关注时政消息，最近经常浏览一些疫情相关的新闻报道，昨天浏览器弹出一个“必看！这些疫情谣言不可信”的弹窗，我点开后没看到相关新闻，反而让我安装一个“浏览器安全升级”程序包，感觉其中有猫腻，这种网站是不是来盗取银行卡信息进行诈骗转账的？

权威建议

犯罪分子利用大家关注疫情新闻的契机，发送钓鱼网站或木马链接，引导用户点击后开始安装非法的木马程序，从而获取其银行卡账号、密码等，随后再用电话等方式骗取受害人的手机验证码，直接在线进行转账。

防诈骗小贴士

在正规网站浏览新闻，不要随意点击弹窗信息及来历不明的网站链接。安装防火墙和杀毒软件，并定期更新杀毒软件，防范电脑受到恶意攻击或病毒侵害。下载并安装由银行提供的安全控件，保护账号密码不被窃取。

诈骗手法六

假借网购退款进行电信诈骗

@shopping达人：我们家主要通过网购平台进行家用品采购，刚才接到一个自称是“家电退款中心”打来的电话，说我购买的家电产品因受疫情影响无法发货，现在可以进行双倍退款。他还准确说出了我的订单信息，让我马上添加他们的客服，通过支付宝给我办理退款，这个可信吗？

权威建议

诈骗分子通过非法途径获得受害人的电话和网购订单信息，随后致电受害人，谎称受害人购买的货物有问题，可以进行退款甚至赔偿，并让受害人添加“官方客服”，诱导受害人通过转账或互联网借贷等方式进行诈骗。

防诈骗小贴士

首先请认真核实对方身份，可以联系电商平台客服或网店客服，确认是否有退货退款情况存在。不要点击对方发来的退款链接，对于各种转账或借贷需求，统统不要理会。

诈骗手法七

谎称亲属感染需入院治疗进行诈骗

@北区1999：刚才接到一个陌生电话，说我有个亲戚在外地确诊感染了新冠肺炎，现在马上要隔离治疗，让我垫付医药费数千元。我心头还是很着急，毕竟身体健康是最重要的，我应该按照他提供的账号马上打款吗？

权威建议

诈骗分子冒充受害者的亲戚、朋友、同学等，来电称患上新冠肺炎已被隔离，并以救治、缴纳住院费等为由要求转账，骗取受害人钱财。

防诈骗小贴士

接到陌生人来电称亲友感染、需治疗等消息时，先保持冷静，一定要与亲友本人进行多渠道确认，切莫心急汇款、上当受骗。

人民银行重庆营管部提醒，越是特殊时期，广大人民群众就越要提高警惕，擦亮双眼，分辨真伪，认清骗局。当我们通过各种渠道，收到汇款、转账、告知验证码等信息时，一定要对信息的真实性再三确认，避免上当受骗遭受经济损失。

上游新闻·重庆晨报记者 张皓